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Términos y Condiciones de bettson para México

Antes de usar la plataforma, te pedimos que leas estos Términos y Condiciones con atención. Definen los derechos y obligaciones de cada cuenta registrada, y aplican a todas las actividades dentro de bettson, incluyendo depósitos con SPEI, OXXO o CoDi, participación en juegos y…

Aplica a todas las cuentasDepósitos: SPEI, OXXO, CoDiSoporte en españolSujeto a ley local
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CANALES DE CONTACTO

Cómo contactarnos sobre estos Términos

Si tienes preguntas sobre alguna cláusula, necesitas aclarar cómo aplican los Términos a tu cuenta o quieres ejercer alguno de tus derechos, nuestro equipo de soporte está disponible en español para ayudarte por los siguientes canales.

Chat en vivo Accede al chat desde tu celular o computadora en cualquier momento. Un agente en español revisará tu caso y te dará respuesta directa sobre los Términos que te afectan.
Correo electrónico Escríbenos con el asunto de tu consulta y el número de cuenta. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con Términos y Condiciones en orden de llegada.
Centro de ayuda En la sección de ayuda encontrarás respuestas sobre obligaciones de cuenta, uso del saldo, retiros y política de uso aceptable, organizadas por tema.
SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo protegemos tu información y tu cuenta

La seguridad de tu cuenta y el manejo de tus datos personales son parte esencial de estos Términos. Aquí te explicamos cómo operamos en la práctica.

Verificación de identidad

Al abrir tu cuenta, pedimos un documento oficial vigente. Este paso nos permite confirmar tu identidad y es requisito para habilitar retiros a tu cuenta bancaria o billetera digital.

Retención de datos

Conservamos tu información mientras la cuenta esté activa y durante el periodo que exige la normativa aplicable. Puedes solicitar en cualquier momento qué datos tenemos registrados escribiendo a nuestro equipo de soporte.

Acceso y corrección

Tienes derecho a consultar, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales. Envía tu solicitud por correo con tu número de cuenta y el tipo de gestión que necesitas; respondemos en el plazo que marca la ley local

Uso de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para mejorar la plataforma. Puedes ajustar tus preferencias desde la configuración de tu navegador en cualquier momento sin afectar el funcionamiento básico de tu cuenta.

Preguntas sobre los Términos y Condiciones

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre los Términos. Si tu duda no aparece aquí, contáctanos por chat o correo.

Los Términos aplican desde el momento en que completas el registro de tu cuenta. Al confirmar tu correo electrónico, aceptas la versión vigente en esa fecha.

Te enviamos una notificación al correo registrado en tu cuenta antes de que los cambios entren en vigor. La nueva versión también queda publicada en esta página con su fecha de actualización.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas que bettson tiene habilitadas. Si tu región no está habilitada, algunas funciones pueden estar restringidas o no disponibles

Si la cuenta se cierra por incumplimiento de los Términos, revisamos el saldo caso por caso conforme a la política de uso aceptable. Para cierres voluntarios, puedes solicitar el retiro de tu saldo antes de confirmar el cierre.

Escríbenos por correo con tu número de cuenta e indica si quieres consultar, corregir o eliminar tus datos. Atendemos la solicitud en el plazo que establece la normativa local aplicable

Sí. Los Términos aplican a todos los métodos de depósito disponibles en la plataforma, incluyendo SPEI, OXXO y CoDi. Las condiciones de uso del saldo son las mismas sin importar el método que hayas usado para depositar.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.